-
Laron.sk -
0945 449 007 -
Laron.sk@laron.sk
➡ Ako dlho trvá výroba a doručenie mojej objednávky?
Naše produkty sú ručne vyrábané s láskou a precíznosťou. Výroba trvá 1-7 pracovných dní. Následne posielame balík kuriérom (slovenská pošta, DPD, Packeta), pričom doručenie trvá zvyčajne 1-3 pracovné dni. Viacej informácií sa dočítate na doprava a platba.
➡ Aké sú možnosti dopravy a koľko stojí poštovné?
Ponúkame doručenie cez slovenskú poštu, DPD, Packeta alebo osobný odber. Cena poštovného sa odvíja od spôsobu dopravy a je uvedená pri objednávke.
➡ Posielate objednávky aj do zahraničia?
Áno, zasielame ešte do ČR. Ak máte záujem o doručenie mimo Slovenska, kontaktujte nás pre presné podmienky a cenu dopravy.
➡ Z akých materiálov sú vyrobené vaše produkty?
Používame kvalitné a odolné materiály, ako sú polypropylénové laná, softshell, pevné popruhy a zliatinové alebo hliníkové kovanie. Naše produkty sú vyrobené tak, aby vydržali aj pri aktívnych psoch.
➡ Dá sa produkt prispôsobiť na mieru?
Áno, ponúkame možnosť úpravy dĺžky, šírky či farby produktov. Ak máte špeciálne požiadavky, kontaktujte nás a radi vám vyhovieme ak to je v naších silách.
➡ Ako si vybrať správnu veľkosť obojku?
Odporúčame odmerať obvod krku vášho psa pomocou krajčírskeho metra. Presný návod nájdete na ako správne merať.
➡ Môžem výrobky prať v práčke?
Áno, niektoré z našich produkty môžete prať v pračke na šetrnom programe (max. 30 °C), avšak odporúčame ručné pranie pre dlhšiu životnosť materiálov. Pre viac informácií o starostlivosti o naše produkty sa dočítate TU.
➡ Je možné vrátiť produkt na objednávku ak som objednal nesprávnu veľosť alebo farbu?
Bohužiaľ, nie. Keďže všetky produkty sú vyrábané na mieru pre zákazníka, sú jedinečné a originálne, a tak ich nevieme ďalej poskytnúť na predaj. Na reklámáciu vieme prijať len taký produkt, ktorý bol poškodený už po jeho doručení na adresu alebo sa pri bežnom používaní do 30 dní ukázala chyba, ktorá znemožňuje ďalšiemu používaniu výrobku. To neplatí ak sa produkt zničí následným hryzením, roztrhaním vašim psíkom, vystavením ohňu alebo čomukoľvek, čo narušuje integritu materiálu mimo bežného nosenia nie je chybou výroby. Zašpinenie, možné vyblednutie a rozstrapkanie sú známkami bežného používania, a neznamenajú chybný výrobok.
➡ Aké spôsoby platby prijímate?
Ponúkame platbu kartou, bankovým prevodom, dobierku alebo platbu darčekovým poukazom. Viac informácií sa dočítate na doprava a platba.
➡ Ako vás môžem kontaktovať?
Napíšte nám e-mail na laron.sk@laron.sk alebo nám zavolajte na tel.číslo 0945 449 007, kontaktujte nás cez sociálne siete alebo využite kontaktný formulár na webe.